Política de envío
CONTAMOS CON ENVÍOS A TODA LA REPÚBLICA MEXICANA
Nuestro servicio de envío es a través de DHL, Fedex, Estafeta, Redpack u otras.
Opciones de envío:
- Envíos en la CDMX de 2 a 3 días hábiles* – El envió tiene un costo de ciento veintinueve pesos ($129 MXN) en la Ciudad de México.
- Envíos en el Interior de la República Mexicana de 5 a 9 días hábiles* – El envió tiene un costo de noventa y nueve pesos ($129 MXN) en la Zona Metropolitana y el interior de la República.
En Wa Kei, nos esforzamos por entregar tus pedidos en el tiempo prometido y de la manera más eficiente posible. Sin embargo, en casos excepcionales, pueden ocurrir retrasos que están fuera de nuestro control.
*Excepción por Retrasos de Paquetería
Aunque trabajamos con las mejores compañías de paquetería para asegurar la entrega puntual de tus productos, pueden surgir situaciones imprevistas que resulten en demoras en el proceso de envío. Estos retrasos pueden ser causados por factores como condiciones climáticas adversas, situaciones de fuerza mayor, alta demanda estacional, problemas logísticos en la empresa de paquetería, o cualquier otro evento externo que escape a nuestro control directo.
En caso de que el servicio de paquetería elegido presente retrasos ajenos a nuestra tienda, pedimos tu comprensión y paciencia. Nos comprometemos a mantenerte informado sobre el estado de tu pedido y a trabajar activamente con la empresa de paquetería para resolver cualquier inconveniente lo antes posible.
Apreciamos tu comprensión y paciencia en estos casos excepcionales, y te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que recibas tu pedido cuanto antes.
Para cualquier duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente al correo jtorrealba@wakei.com.mx
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Envíos gratis en pedidos a partir de $1,200 pesos de compra